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Condiciones de uso

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Política de privacidad redes sociales

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Concursos y promociones
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La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas

Publicidad
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No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de FAUSTIN STORE VALENCIA SL para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.

A continuación detallamos el enlace a la política de privacidad de la Red Social:
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Condiciones Generales de Contratación

Información previa al proceso contractual
La presente página web www.cyclingworldstore.com es propiedad de FAUSTIN STORE VALENCIA SL con CIF B98528268 y dirección fiscal en AVDA. GENERAL AVILES, 86 - 46015, VALENCIA.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre FAUSTIN STORE VALENCIA SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.*

FAUSTIN STORE VALENCIA SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, FAUSTIN STORE VALENCIA SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es venta de todo tipo de bicicletas y accesorios.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de FAUSTIN STORE VALENCIA SL y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, FAUSTIN STORE VALENCIA SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, FAUSTIN STORE VALENCIA SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección AVDA. GENERAL AVILES, 86 - 46015, VALENCIA o a través del correo electrónico online@cyclingworldstore.com.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con FAUSTIN STORE VALENCIA SL en el teléfono de atención al cliente 963694556 o mediante el correo electrónico online@cyclingworldstore.com.

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente FAUSTIN STORE VALENCIA SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, FAUSTIN STORE VALENCIA SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, siendo esta la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Garantías
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. FAUSTIN STORE VALENCIA SL dispone de un servicio de postventa y, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de FAUSTIN STORE VALENCIA SL, al servicio de postventa, por correo electrónico a online@cyclingworldstore.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 963694556 o mediante el correo electrónico online@cyclingworldstore.com.

Para la gestión de la garantía con los distintos proveedores, el consumidor deberá hacernos llegar el producto por sus medios, si así lo estima el proveedor, a la dirección que le indiquemos según protocolo de cada marca. 

Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Gastos de entrega y transporte
FAUSTIN STORE VALENCIA SL sólo realiza envíos en la península cobrando una cantidad de 6,00€ Euros en concepto de gastos de envío. El envío de las bicicletas tiene un cargo de 25€ en concepto de embalaje y envío para las bicicletas de adultos, y de 15€ para las bicicletas de niños, a excepción que se indique lo contrario en promociones concretas.

Las bicicletas se entregan montadas y revisadas completamente. Para un mejor transporte es posible que en ocasiones sea necesario desmontar la rueda delantera, sillín, pedales u otro accesorio, dependiendo del modelo de bicicleta. Todas las piezas desmontadas irán dentro de la caja protegidas correctamente.

Formas de pago y ejecución del pedido
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

1.    Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de FAUSTIN STORE VALENCIA SL.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y re-abono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a FAUSTIN STORE VALENCIA SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

2.    Transferencia Bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de FAUSTIN STORE VALENCIA SL.
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Puede realizar el pago en una de estas 2 cuentas bancarias:

- BANCO SABADELL - IBAN: ES15  0081  5502  1400  0128  7433

- BANCO BBVA - IBAN: ES48 0182 6615 1902 0809 2120

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax 963694556, o por e-mail online@cyclingworldstore.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, FAUSTIN STORE VALENCIA SL podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

3.    Contra Reembolso

Si lo desea podemos enviarle su pedido contra reembolso, el cual abonará a la recepción del mismo asumiendo los posibles gastos derivados de esta forma de pago. *NOTA: ESTA FORMA DE PAGO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE ACTUALMENTE.

4.    Paypal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en Paypal. http://www.paypal.com.

5.    Financiación por Cetelem: 

Financiamos todos nuestros productos excepto los de menos de 120€ de forma ONLINE mediante pasarela de Cetelem. 

Más información.

FAUSTIN STORE VALENCIA SL se compromete a entregar el pedido en un máximo de 7 días, a partir del día siguiente a la formalización pedido, siempre que el producto se encuentre en stock.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por FAUSTIN STORE VALENCIA SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que FAUSTIN STORE VALENCIA SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado.

En caso de falta de disponibilidad, FAUSTIN STORE VALENCIA SL podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.

Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones
El comprador dispondrá de un plazo de 14 días para desistir, a partir del día de recepción del producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente se dirija a atención al cliente mediante el correo electrónico online@cyclingworldstore.com, donde se le informará de los pasos a seguir para la aceptación del desistimiento, devolución o reclamación. No se aceptarán aquellos artículos que hayan sido desprecintados, probados o usados y después ya no se puedan vender como nuevos. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran, entre otros, a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

FAUSTIN STORE VALENCIA SL exigirá al cliente que se haga cargo del coste directo de la devolución por desistimiento del producto.

Si por cualquier motivo, no estuviera conforme con su pedido y decidiera realizar la devolución de su compra, dispone de la posibilidad de devolver el producto adquirido, sin ningún tipo de penalización, siempre y cuando cumpla los siguientes requisitos:

1. Cualquier artículo podrá ser devuelto, en un plazo no superior a 14 DÍAS, a partir de la recepción del pedido en la dirección del cliente. El consumidor soportará los costes de devolución de 5,90€ por artículo devuelto.

2. Para poder devolver su pedido, tan sólo tendrá que notificarlo en plazo establecido anteriormente mediante el correo electrónico online@cyclingworldstore.com, donde se le informará de los pasos a seguir para la aceptación del desistimiento, devolución o reclamación. Le contestaremos con los pasos a seguir para llevar a cabo la devolución o reclamación. 

3. En todo caso el producto a devolver deberá estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete vaya debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/os examinaremos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/os, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del dinero en caso de desistimiento o a la generación de un vale por valor del pedido (descontando portes de envío si los hubiera) en el caso de devoluciones.

4. No se tramitarán devoluciones de productos que hayan sido adquiridos en liquidación.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de FAUSTIN STORE VALENCIA SL situado en AVDA. GENERAL AVILES, 86 - 46015, VALENCIA o a través del correo electrónico online@cyclingworldstore.com.

Jurisdicción
Así mismo, FAUSTIN STORE VALENCIA SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. FAUSTIN STORE VALENCIA SL tiene su domicilio en VALENCIA, España.